Levering en Retourneren
Levering
Wij streven ernaar om uw bestelling de volgende dag te leveren. Onze Proteïne Frieten worden gekoeld geleverd om hun versheid te garanderen. Vanaf 21 september 2024 zijn Belgische webshops verplicht om minimaal twee leveringsmethoden aan te bieden voor zendingen binnen België. Wij bieden daarom de volgende leveringsopties aan:
- Standaard thuislevering
- Afhaling bij een ophaalpunt
Tijdens het afrekenproces kunt u de door u gewenste leveringsmethode selecteren.
Retourneren
Volgens de Belgische wetgeving is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op voedingsproducten die snel bederven of om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd als de verzegeling verbroken is.
- Proteïne Frieten: Omdat deze gekoeld geleverd worden en een beperkt houdbaarheid hebben, kunnen ze niet geretourneerd worden.
- Proteïne Cornflakes: Deze kunnen enkel geretourneerd worden indien de verpakking ongeopend en onbeschadigd is.
Retourprocedure
Indien uw product in aanmerking komt voor retournering, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via hallo@rebite.be en het modelformulier voor herroeping in te vullen en bij te voegen bij uw retourzending. De kosten voor retournering zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden.
Meer informatie
Voor meer informatie over uw rechten als consument verwijzen wij u naar de website van de FOD Economie: economie.fgov.be.
Wij staan klaar om eventuele vragen over levering en retourneren te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op via hallo@rebite.be.